Privacy Policy

English

Personal Data Protection Notice

Effective Date: 20^th December 2024

This Personal Data Protection Notice ("Notice") is issued by ISARA STUDIO (TR0241056-V), a company incorporated in Malaysia, in compliance with the Personal Data Protection Act 2010 (PDPA). We are committed to protecting your personal data and ensuring that your privacy is respected.

1. Intent to Collect Personal Data

We, ISARA STUDIO (TR0241056-V) collects personal data from individuals (referred to as "data subjects") through our website. We collect your personal data to facilitate our business processes, improve your experience, and communicate with you more effectively.

2. Types of Personal Data Collected

The types of personal data we collect may include, but are not limited to, the following:

·       Full name

·       Email address

·       Contact number

·       Mailing address

·       Payment details

Other information necessary for our services or in connection with your interaction with us on the website.

3. Purpose of Collecting Personal Data

We collect your personal data for the following purposes:

·       To process and fulfil your orders or inquiries

·       To communicate with you regarding products, services, and promotions

·       To improve our website, products, and services

·       To comply with legal and regulatory obligations

4. Sharing of Personal Data

Your personal data may be shared with the following parties:

·       Service providers (such as payment processors, IT service providers, and delivery partners) who assist in the operation of our business

·       Legal and regulatory authorities when required by law

·       Other parties as necessary to provide our products or services to you

5. Right to Access and Correct Personal Data

Under the PDPA, you have the right to:

·       Access your personal data that we have collected

·       Request corrections or updates to your personal data if it is inaccurate, incomplete, or outdated

If you wish to exercise your rights to access or correct your personal data, please contact us by emailing us at hello@tvdvng.com.

6. Disclosure of Personal Data

Your personal data will not be sold or shared with third parties for commercial purposes. However, we may disclose your personal data to the following parties when necessary:

·       Related companies or subsidiaries, including future entities

·       Business partners and affiliates providing related services or products

·       Professional advisors (auditors, consultants, lawyers, etc.)

·       Third-party service providers or sub-contractors assisting in business operations

·       Service providers related to loyalty programs, gift redemption, or services

·       We may also disclose your personal data if required to prevent or detect crime, or if authorized by law or a court order.

Third parties processing your personal data on our behalf are legally required to follow data protection principles and maintain an appropriate level of security.

7. Mandatory or Voluntary Collection

The provision of personal data is voluntary. However, certain personal data may be necessary for us to provide you with our services. If you choose not to provide certain required information, we may not be able to provide certain products or services to you.

8. Limiting the Processing of Personal Data

You have the right to limit the processing of your personal data for certain purposes. If you wish to restrict how we use or process your personal data, please contact us via email at hello@tvdvng.com.

9. Cookies

We use cookies on our website to enhance your user experience and improve the functionality of the site. Cookies are small text files placed on your device when you visit our website. These cookies may collect information such as your IP address, browser type, and pages visited to personalize content, provide social media features, and analyze traffic.

By using our website, you consent to the use of cookies as described in this Notice. You may manage or disable cookies by adjusting the settings in your web browser. Please note that disabling cookies may affect the functionality of certain features on our website.

10. Language

In accordance with Section 7(3) of the Personal Data Protection Act 2010, this Policy is issued in both Bahasa Malaysia and English languages. In the event of any conflict between this English language Personal Data Protection Notice and its corresponding Bahasa Malaysia version, the terms in this English language Notice shall prevail.

11. Contact Information

If you have any questions or concerns regarding your personal data, cookies, or wish to exercise your rights, please contact us at:

ISARA STUDIO

Email:  hello@tvdvng.com

We take your privacy seriously and will do our best to address any inquiries or concerns promptly.

 

Malay

Notis Perlindungan Data Peribadi

Tarikh Berkuatkuasa: 20 Disember 2024

Notis Perlindungan Data Peribadi ini ("Notis") dikeluarkan oleh ISARA STUDIO (TR0241056-V), sebuah syarikat yang diperbadankan di Malaysia, mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Kami komited untuk melindungi data peribadi anda dan memastikan privasi anda dihormati.

1.      Niat untuk Mengumpul Data Peribadi

Kami, ISARA STUDIO (TR0241056-V) mengumpul data peribadi daripada individu (dirujuk sebagai "subjek data") melalui laman web kami. Kami mengumpul data peribadi anda untuk memudahkan proses perniagaan kami, meningkatkan pengalaman anda, dan berkomunikasi dengan anda dengan lebih berkesan.

2.      Jenis Data Peribadi yang Dikumpul

Jenis data peribadi yang kami kumpulkan mungkin termasuk, tetapi tidak terhad kepada, yang berikut:

• Nama penuh

• Alamat emel

• Nombor telefon

• Alamat surat-menyurat

• Butiran pembayaran

Maklumat lain yang diperlukan untuk perkhidmatan kami atau berkaitan dengan interaksi anda dengan kami di laman web.

3.      Tujuan Mengumpul Data Peribadi

Kami mengumpul data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Untuk memproses dan memenuhi pesanan atau pertanyaan anda

• Untuk berkomunikasi dengan anda mengenai produk, perkhidmatan, dan promosi

• Untuk meningkatkan laman web, produk, dan perkhidmatan kami

• Untuk mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan

4.      Penyebaran Data Peribadi

Data peribadi anda mungkin dikongsi dengan pihak berikut:

• Penyedia perkhidmatan (seperti pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan IT, dan rakan penghantaran) yang membantu dalam operasi perniagaan kami

• Pihak berkuasa undang-undang dan peraturan apabila diperlukan oleh undang-undang

• Pihak lain yang diperlukan untuk menyediakan produk atau perkhidmatan kami kepada anda

5.      Hak untuk Mengakses dan Membetulkan Data Peribadi

Di bawah PDPA, anda mempunyai hak untuk:

• Mengakses data peribadi anda yang telah kami kumpulkan

• Meminta pembetulan atau kemas kini data peribadi anda jika ia tidak tepat, tidak lengkap, atau ketinggalan zaman

Sekiranya anda ingin menggunakan hak anda untuk mengakses atau membetulkan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui emel di hello@tvdvng.com.

6.      Pendedahan Data Peribadi

Data peribadi anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, kami mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berikut apabila perlu:

• Syarikat berkaitan atau anak syarikat, termasuk entiti yang akan datang

• Rakan perniagaan dan sekutu yang menyediakan perkhidmatan atau produk berkaitan

• Penasihat profesional (juruaudit, perunding, peguam, dll.)

• Penyedia perkhidmatan pihak ketiga atau sub-kontraktor yang membantu dalam operasi perniagaan

• Penyedia perkhidmatan berkaitan dengan program kesetiaan, penebusan hadiah, atau perkhidmatan

• Kami juga boleh mendedahkan data peribadi anda jika diperlukan untuk mencegah atau mengesan jenayah, atau jika dibenarkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.

Pihak ketiga yang memproses data peribadi anda bagi pihak kami dikehendaki secara undang-undang untuk mengikuti prinsip perlindungan data dan mengekalkan tahap keselamatan yang sesuai.

7.      Pengumpulan Data yang Wajib atau Sukarela

Pemberian data peribadi adalah sukarela. Walau bagaimanapun, data peribadi tertentu mungkin diperlukan bagi kami untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Jika anda memilih untuk tidak menyediakan maklumat tertentu yang diperlukan, kami mungkin tidak dapat menyediakan produk atau perkhidmatan tertentu kepada anda.

8.      Menghadkan Pemprosesan Data Peribadi

Anda mempunyai hak untuk menghadkan pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu. Jika anda ingin mengehadkan cara kami menggunakan atau memproses data peribadi anda, sila hubungi kami melalui emel di hello@tvdvng.com.

9.      Kuki

Kami menggunakan kuki di laman web kami untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda dan memperbaiki fungsi laman tersebut. Kuki adalah fail teks kecil yang diletakkan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Kuki ini mungkin mengumpul maklumat seperti alamat IP anda, jenis penyemak imbas, dan halaman yang dilawati untuk mempersonalisasi kandungan, menyediakan ciri media sosial, dan menganalisis trafik.

Dengan menggunakan laman web kami, anda bersetuju dengan penggunaan kuki seperti yang diterangkan dalam Notis ini. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki dengan menyesuaikan tetapan di penyemak imbas web anda. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki boleh menjejaskan fungsi beberapa ciri di laman web kami.

10. Bahasa

Menurut Seksyen 7(3) Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, Polisi ini dikeluarkan dalam bahasa Melayu dan bahasa Inggeris. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara Notis Perlindungan Data Peribadi dalam bahasa Inggeris dan versi Bahasa Malaysia yang sepadan, terma-terma dalam Notis dalam bahasa Inggeris akan diguna pakai.

11. Maklumat Perhubungan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan mengenai data peribadi anda, kuki, atau ingin menggunakan hak anda, sila hubungi kami di:

ISARA STUDIO

Emel:  hello@tvdvng.com

Kami mengambil serius privasi anda dan akan berusaha untuk menangani sebarang pertanyaan atau kebimbangan dengan segera.